小影楼服务条款

1. 接受条款

欢迎使用小影楼。本服务由北京人纪云科技发展有限公司运营。

当您访问、注册、登录、上传照片、生成照片、购买服务或以其他方式使用小影楼时，即表示您已阅读、理解并同意遵守本服务条款。如果您不同意本条款，请停止使用本服务。

如您未满18周岁，应在父母或法定监护人同意和指导下使用本服务。

2. 服务说明

小影楼提供证件照、形象照、职业头像及相关照片处理与生成服务。用户可上传照片，选择照片规格、背景、服装、妆发、风格模板等选项，并获得可用于提交、展示或个人使用的照片结果。

我们会持续优化照片质量、处理流程、规格库、支付方式和结果交付方式。具体可用功能以产品页面或小程序/App内实际展示为准。

3. 用户账户

部分功能可能需要您创建或登录账户。您应保证注册信息真实、准确、完整，并妥善保管账户凭证。

因您主动泄露、转让、出借账户或未妥善保管登录凭证造成的损失，由您自行承担。如发现账户存在未经授权使用或安全风险，请及时通过产品内客服或官方支持渠道与我们联系。

4. 用户上传内容

您上传的原始照片及其他内容仍归您或原权利人所有。为向您提供照片处理、生成、保存、下载、售后和安全审核等服务，您授权我们在必要范围内使用、处理、存储和传输您上传的内容。

您承诺并保证：

• 您拥有上传和使用相关照片、头像、肖像及其他内容的合法权利；
• 如照片中包含他人肖像，您已取得相关人员的合法授权；
• 上传内容不侵犯任何第三方的肖像权、隐私权、著作权、商标权或其他合法权益；
• 上传内容不违反法律法规、公序良俗或平台规则。

5. 生成结果与使用责任

小影楼会根据您选择的规格、模板、风格和输入照片生成照片结果。生成结果可能受到原始照片质量、姿态、光线、清晰度、所选模板和系统能力影响。

您可以在遵守法律法规和本条款的前提下，将生成结果用于个人证件照、简历、职业资料、社交头像、业务展示或其他合法用途。

小影楼会尽合理努力按照您选择的规格和选项生成照片，但不保证任何外部机构、考试报名系统、签证/护照机构、学校、单位、平台或其他第三方一定接受、审核通过或批准该照片。不同提交场景可能有各自的尺寸、背景、服装、清晰度、审核规则和人工判断标准，您应在提交前自行确认并最终判断照片是否符合对应要求。

您不得将生成结果用于欺诈、冒用身份、误导他人、违法宣传、侵权或其他不当用途。

6. 禁止行为

您不得使用本服务从事以下行为：

• 未经他人明确同意上传、处理或生成他人的照片；
• 生成、发布、传播违法、有害、威胁、侮辱、诽谤、低俗、色情、暴力或其他不当内容；
• 制作冒充他人身份、欺骗他人或误导公众的内容；
• 以不当方式处理、展示或传播未成年人相关内容；
• 侵犯他人的知识产权、肖像权、隐私权、名誉权或其他合法权益；
• 破坏、攻击、干扰、逆向工程、抓取或滥用本服务及相关系统；
• 违反适用法律法规、监管要求或平台规则的其他行为。

7. 付款、积分与退款

本服务的部分功能可能需要付费或消耗积分。具体价格、权益、积分规则、支付方式和服务内容以购买页面实际展示为准。

退款和补偿原则：

• 免费服务不涉及付款退款；如免费功能发生异常，我们会尽合理努力修复或提供重新处理机会。
• 如因系统技术问题导致付费服务完全无法交付，例如生成失败无结果、无法下载照片或支付处理异常，我们将根据实际情况退还对应积分或原路退还实际支付金额。
• 如用户主观上不满意照片效果，例如觉得表情、气质、审美风格或个人观感不符合预期，但照片已按所选规格和主要选项正常生成，此类情况通常不支持付款退款；我们可根据产品规则退还本次消耗的积分或提供重新生成机会。
• 如付费结果与用户选择的关键规格或核心选项明显不一致，例如选择蓝色背景但结果为白色背景，或结果明显不符合基本证件照使用要求而无法作为证件照使用，我们可在核实后提供重新生成、退还积分或付款退款。
• 因用户上传照片质量不足、选择错误规格、提交错误信息、误操作、第三方机构个别审核标准差异或提交场景规则变化导致的问题，我们会尽合理努力协助处理，但不保证付款退款。
• 退款或补偿申请应在照片结果生成或可下载之日起3日内提交，并提供订单号、问题说明及必要截图。
• 如用户已在“我的照片”或相册中删除相关照片、原始上传图或生成结果，导致我们无法核验问题、比对证据或确认服务结果，则该照片相关退款、积分返还或重新生成申请可能无法受理。

积分套餐与 VIP 套餐

• VIP 套餐属于预付积分套餐。用户购买 VIP 套餐后，系统会将页面展示的积分数量发放至用户账户。
• 积分仅可在小影楼内用于符合条件的付费照片服务，包括证件照、高级证件照、形象照生成等可用服务。
• 积分将按照用户发起付费服务时页面展示的积分价格进行扣减。不同服务可能需要不同数量的积分。
• 套餐价值示例、折扣标签或“约 N 张”等预计可用次数仅供参考。实际可使用次数取决于用户选择的服务以及结算页面展示的积分消耗。
• 已购买积分自购买之日起有效期为 12 个月，除非购买前页面另有明确说明。
• VIP 套餐不是订阅服务，不会自动续费。
• 积分不具有现金价值，不可提现、转让、转售、兑换现金，也不可在小影楼以外使用。
• 套餐购买成功且积分到账后，除法律法规另有规定或因我们的技术原因导致服务无法提供外，通常不支持现金退款。
• 如果照片生成因系统错误失败，本次生成消耗的积分将自动退回用户账户，或经客服核实后退回。
• 如用户申请套餐退款，在法律允许范围内，已使用积分或已交付服务对应的价值可从可退款金额中扣除。
• 用户在完成 VIP 套餐购买前，应确认并同意上述套餐条款。

8. 知识产权

小影楼的产品名称、品牌、界面设计、软件、程序、文本、图片、图形、流程、规格库、模板和其他由我们提供或开发的内容，受相关法律保护。

未经我们书面许可，您不得复制、修改、分发、出售、出租、反向工程或以其他方式不当使用本服务的任何部分。

9. 免责声明与责任限制

我们会尽合理努力保障服务稳定、安全和结果质量，但不承诺本服务在任何时间均不中断、无错误或完全满足所有外部提交标准。

在法律允许范围内，我们不对因网络故障、第三方服务、支付通道、设备问题、用户误操作、不可抗力或非我们可控原因造成的损失承担责任。

10. 服务变更、中止与终止

我们可能根据业务发展、合规要求、技术升级或安全需要，对服务内容、功能、规则或价格进行调整。

如您违反本条款、法律法规或平台规则，我们有权限制、暂停或终止向您提供服务，并依法保留追究责任的权利。

11. 适用法律与争议解决

本条款的订立、生效、解释、履行及争议解决，适用中华人民共和国法律。

因本条款或服务使用产生的争议，双方应先友好协商；协商不成的，提交有管辖权的人民法院处理。

12. 条款更新

我们可能不时更新本服务条款。更新后的条款将在相关页面公布，并自公布或页面说明的生效日期起生效。您继续使用本服务，即视为接受更新后的条款。